据了解,在2013年11月份被投诉的房地产中介排名前10位的名单中,除了一些小型中介机构外,我爱我家、链家等市场占有率较大的中介也在其列。被投诉的问题主要集中在占用、拖延支付客户资金,未按规定收取佣金,未履行告知义务等方面。

　　据北京市住建委相关负责人介绍,近年来,北京市房地产中介机构和人员增长较快,但同时违规经营、发布虚假信息、租金押金定金纠纷等问题多发。2013年下半年,北京市住建委会同相关部门,在全市范围内开展专项整治活动,通过约谈告诫、限制网签等一系列措施,严厉打击中介机构及人员的违法行为,已取得一定成效。

　　该负责人表示,希望被公示中介机构正视问题,积极应对,妥善化解纠纷矛盾,同时加强自身管理,提升服务水平。对同一问题反复被投诉的机构和人员,北京市住建委将会同有关部门进行执法检查,严肃查处违规行为。