案例：两三年前，购房者杨先生在南宁青秀区一楼盘买房，当时销售人员介绍，楼盘旁边没有市政路。买房后不久，小区旁边的市政道路施工，造成杨先生的住宅受到噪音干扰。他向楼盘反映，但因无法提供证据，权益受到侵害。
    走访：购房者在买房中，接触的都是楼盘销售人员。对销售人员进行的不实宣传，购房者应如何识别和维权?
    严胜东律师认为，不实宣传有恶意主动和无心之失两种情况。有的销售人员为了完成销售任务，昧着良心欺骗购房者，购房者为此遭受损失，应追究销售人员的欺诈行为。如果购房者能举证，合同则为无效合同。如果销售人员是无心之失，属工作失误，也要承担误导责任。
    南宁一些楼盘在开发中是委托代理销售公司销售的，有的代理销售公司因为不得力，被开发商更换，从而形成销售人员轮番换的现象。外地有楼盘就发生过代理公司更换后，业主与开发商打官司，追溯到代理公司的案例。
    业内人士认为，销售人员在楼盘中行使的是职务行为，言行代表楼盘，购房者应当注意收集证据。在交款、签约等重要环节，最好收集录音、录像等资料，以备不时之需。南宁很多楼盘为了区分销售人员的任务量，都约定客户由首位接待的销售人员负责和追踪，购房者最好不改变客服人员，以减少变数。
    此外，购房者在买房时也要对楼盘周边的规划、建设情况等进行大致了解，有了“功底”才不会被忽悠。偏听偏信是买房大忌，购房者可通过其他途径印证销售人员的宣传。